Acesse o link abaixo para abrir sua solicitação
Selecione a categoria relacionada ao assunto desejado. *Obrigatório
Informe o assunto específico relacionado ao Suporte de Retenção, como negociação oferecida ou cancelamento. *Obrigatório
Selecione qual negociação o cliente precisa. *Obrigatório
Informe se a negociação é para todas ou apenas algumas cotas. *Obrigatório
Informe se a negociação inclui parcelas que ainda não venceram. *Obrigatório
Indique o número de cotas futuras que serão negociadas. *Obrigatório
Descreva todos os grupos e cotas nesse formato: XX/XXX - XXX/XXXX
Informe o assunto específico relacionado à cobrança, como boleto, extrato ou relatório. *Obrigatório
Informe o CPF ou CNPJ do cliente relacionado à solicitação. *Obrigatório
Informe o(s) grupo(s), cota(s) e versão(ões) do cliente relacionados à solicitação. *Obrigatório
Selecione a unidade de negócio à qual sua revenda pertence. *Obrigatório
Por favor, insira somente o número do seu ponto de venda. Obrigatório*
Informe o nome completo do consorciado relacionado a esta solicitação.
Informe o assunto específico relacionado à análise de crédito, como liberação, reanálise ou limite. *Obrigatório
Informe o assunto específico relacionado ao cadastro, como alteração, inclusão ou documentação. *Obrigatório
Informe o assunto específico relacionado à plataforma de vendas, como erro, acesso ou funcionalidade. *Obrigatório
Informe a data do pagamento efetivamente contabilizado. *Obrigatório
Insira o número da nota fiscal. *Obrigatório
Informe o valor efetivamente contabilizado. Este valor será utilizado para conferência e envio do comprovante. *Obrigatório
Insira os detalhes de sua solicitação. Um membro de nossa equipe de suporte responderá assim que possível.